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諾冰人的愿景和使命是致力于成為工業制(zhi)冷制(zhi)熱領導者,客戶首選的行業化工業制冷制熱系統(tong)設(she)備集成服務商。諾冰秉承“因為專注所以專業,因為專業所以領先”的技術服務理念,通過建立系統服務的專業化團隊,從前期項目初步的溝通→偵察→設計選型→設備生產安裝→調試運行→售后服務的整個過程全部實現系統化專業化團隊運作,力求全程服務專業化系統化。
諾冰人的(de)(de)(de)創(chuang)新之道,其內涵是(shi):創(chuang)造產生一(yi)流(liu)人才(cai)的(de)(de)(de)機(ji)制和平臺,由此(ci)持續不斷地為客(ke)戶(hu)創(chuang)造價值,進而形成多(duo)人合一(yi)的(de)(de)(de)創(chuang)新團隊。同時,諾冰人以(yi)“沒有成功的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業,只有時代(dai)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業”的(de)(de)(de)觀念,致力于(yu)(yu)打造基業長青(qing)的(de)(de)(de)百年企(qi)(qi)(qi)業,一(yi)個企(qi)(qi)(qi)業能走多(duo)遠,取決于(yu)(yu)適(shi)合企(qi)(qi)(qi)業自己的(de)(de)(de)價值觀,諾冰人始終為此(ci)而不斷努力著。
諾冰基本價值觀(guan)
是非(fei)觀—先以(yi)客戶為(wei)(wei)是,再以(yi)自己為(wei)(wei)非(fei)
發展(zhan)觀(guan)—持續創業精(jing)神和(he)創新精(jing)神
利益觀—多人合一團隊合作-共贏
永遠先(xian)以客(ke)戶(hu)為是,再以自己為非(fei)(fei)”的是非(fei)(fei)觀是諾冰創造及(ji)服務好客(ke)戶(hu)的源動力(li)。
諾(nuo)冰(bing)人永(yong)遠先以(yi)(yi)用戶(hu)為(wei)是(shi),不但要滿足用戶(hu)需求,還(huan)要創(chuang)造(zao)客戶(hu)需求;諾(nuo)冰(bing)人永(yong)遠先以(yi)(yi)客戶(hu)為(wei)是(shi),再(zai)以(yi)(yi)自(zi)(zi)己為(wei)非(fei),先以(yi)(yi)客戶(hu)為(wei)是(shi),再(zai)以(yi)(yi)自(zi)(zi)己為(wei)非(fei)才能(neng)不斷否定自(zi)(zi)我(wo),挑戰自(zi)(zi)我(wo),重塑自(zi)(zi)我(wo)——實(shi)現以(yi)(yi)變(bian)(bian)制(zhi)變(bian)(bian)、變(bian)(bian)中求勝(sheng),不斷實(shi)現可持續發展。
諾冰人(ren)的(de)“兩創(chuang)”(創(chuang)業和(he)創(chuang)新)精神(shen),形成(cheng)諾冰在(zai)永(yong)遠(yuan)變(bian)(bian)化的(de)市場上保持競爭優(you)勢的(de)核心能力(li)特征:世(shi)界變(bian)(bian)化愈(yu)烈(lie),客(ke)戶(hu)變(bian)(bian)化愈(yu)快,傳承愈(yu)久。
創業創新的兩(liang)創精神是諾冰文化(hua)永恒不變(bian)的基因(yin)。
諾冰永恒不變(bian)的(de)觀念基(ji)因既是對員工(gong)個(ge)人(ren)發展觀的(de)指引(yin),也是對員工(gong)價值觀的(de)約(yue)束。“永遠先以用戶為(wei)是,再以自己(ji)為(wei)非”的(de)觀念基(ji)因要求員工(gong)個(ge)人(ren)具備兩創精神。
創業精神即(ji)企業家(jia)精神,諾(nuo)冰鼓勵(li)每個員工都應具有企業家(jia)精神,從被(bei)管理變為自主管理,把(ba)不可(ke)能變為可(ke)能,成為自己(ji)的主導(dao)者;
創(chuang)(chuang)(chuang)新精神的(de)(de)本質是創(chuang)(chuang)(chuang)造差異化的(de)(de)價值(zhi),差異化價值(zhi)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)造來源(yuan)于創(chuang)(chuang)(chuang)造新的(de)(de)客戶資源(yuan)。
兩創精神的核(he)心是(shi)強調鎖定(ding)第一(yi)競爭(zheng)力目(mu)(mu)標。目(mu)(mu)標堅持不變,但為實現目(mu)(mu)標應(ying)該以開放(fang)的視(shi)野(ye),有效整合、運用各(ge)方(fang)資源(yuan)。
多(duo)人(ren)合(he)一團隊合(he)作共贏的(de)利(li)益(yi)觀(guan)是諾冰永續發展創新(xin)提升的(de)保(bao)障。
每(mei)個(ge)員工(gong)通過(guo)加入自(zi)(zi)主管理(li)與客戶建立契約,從(cong)被管理(li)到自(zi)(zi)主管理(li),從(cong)被經營到自(zi)(zi)主經營,實(shi)現“自(zi)(zi)主,自(zi)(zi)治,自(zi)(zi)立、自(zi)(zi)強(qiang)、自(zi)(zi)推(tui)動”,這是對人性為本的充分(fen)釋(shi)放。
多人合(he)一(yi)共贏模式為(wei)員(yuan)工提(ti)(ti)供(gong)(gong)機會公(gong)平(ping)、結(jie)果(guo)公(gong)正的機制平(ping)臺,為(wei)每個(ge)員(yuan)工發揮兩(liang)創精神提(ti)(ti)供(gong)(gong)資源和(he)機制的保障,使每個(ge)員(yuan)工都能以自組織的形式找到合(he)適的位置主動(dong)創新(xin),以變(bian)制變(bian),變(bian)中求勝。
核心價值觀
公司核心價值觀是扎根于我們內心深處的核心信念,是諾冰走到今天的內在動力,更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供有效的服務,實現“豐富人們的溝通和生活”的愿景。
成就客戶
為客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)是諾冰(bing)存在(zai)的(de)唯一理(li)由(you),客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)是諾冰(bing)發展的(de)原動力。我們堅持以客(ke)(ke)戶(hu)為中心,快速響應客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu),持續為客(ke)(ke)戶(hu)創造長(chang)期價值(zhi)進而成就(jiu)客(ke)(ke)戶(hu)。為客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供有效服務(wu)(wu),是我們工作的(de)方向(xiang)和(he)價值(zhi)評價的(de)標尺,成就(jiu)客(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)是成就(jiu)我們自己。
艱苦奮斗
我們沒有任何稀缺的資源可(ke)以(yi)依賴,唯有艱苦奮(fen)(fen)斗才能贏得客戶(hu)的尊(zun)重與(yu)信賴。奮(fen)(fen)斗體(ti)現在(zai)為(wei)(wei)客戶(hu)創造價(jia)值的任何微小(xiao)活動(dong)中(zhong)(zhong),以(yi)及在(zai)勞動(dong)的準備過程中(zhong)(zhong)為(wei)(wei)充(chong)實提高(gao)自己而做的努力。我們堅持以(yi)奮(fen)(fen)斗者為(wei)(wei)本,使(shi)奮(fen)(fen)斗者得到合(he)理的回報。
自我批判
自(zi)我(wo)批判的目(mu)的是(shi)不(bu)斷進步,不(bu)斷改進,而(er)不(bu)是(shi)自(zi)我(wo)否(fou)定(ding)。只(zhi)有堅持自(zi)我(wo)批判,才能(neng)(neng)傾(qing)聽(ting)、揚棄和持續(xu)超越,才能(neng)(neng)更容易尊重他人(ren)(ren)和與他人(ren)(ren)合作,實現(xian)客戶、公司、團隊和個人(ren)(ren)的共同發展。
開放進取
為(wei)了更好地(di)滿(man)足客戶(hu)(hu)需(xu)求,我們積極進取、勇于開(kai)(kai)拓,堅(jian)持(chi)開(kai)(kai)放與創(chuang)新(xin)。任何先進的技術、產(chan)品、解(jie)決方案(an)和業務(wu)管(guan)理,只(zhi)有轉化為(wei)商業成功才能(neng)產(chan)生價值(zhi)。我們堅(jian)持(chi)客戶(hu)(hu)需(xu)求導向(xiang),并圍繞客戶(hu)(hu)需(xu)求持(chi)續創(chuang)新(xin)。
至誠守信
我們只有內心坦蕩誠懇,才(cai)能言出必行,信守承諾。誠信是我們最重要(yao)的無形資產,諾冰堅持以誠信贏得(de)客(ke)戶。
團隊合作 勝則舉杯(bei)相慶(qing),敗(bai)則拼死相救。團隊合(he)作(zuo)不僅是(shi)(shi)跨文(wen)化的群體協作(zuo)精(jing)神(shen),也是(shi)(shi)打(da)破部門墻、提升流程效率的有力保障。
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